Ganado. Nos tratan peor que a ganado. La 'despersonalización' es una forma de maltrato muy sibilina y muy arraigada en nuestra sociedad. Deberíamos entrenar más en los 'Perdone, cómo me ha dicho que se llama?' y 'Ya... pero eso que dice, me lo puede dar por escrito, firmado y con su número de colegiado?'