4 meses es mucho. Te contestan en 30 dias. Tendrás que volver a solicitarlo. Yo solicite 2, la mia y la de mi hijo, ya que tienen numeros diferentes. Lo malo,es que me dieron la historia muy incompleta. Creo que volveré a solicitarla.
Pasa por alli, pregunta y si no saben nada vuelve a solicitar todo. La tuya y la de tu peque. Suerte