El Servei Català de Salut, CatSalut, es el servicio público sanitario catalán, encargado de garantizar la prestación de los servicios sanitarios a la ciudadanía.
¿Cómo realizar una reclamación o sugerencia al CatSalut?
La web de la Generalitat de Catalunya dispone de una página en la que rellenar un cuestionario para tramitar reclamaciones y sugerencias.
Esta página permite hacer el seguimiento del estado de la misma en l'Oficina Virtual de Tràmits.
Las reclamaciones también pueden ser presentadas en el servicio de atención al paciente del hospital que corresponda.
El portal CatSalut dispone de un buscador de los centros sanitarios de la comunidad:
¿Hay algún otro organismo al que pueda acudir?
El Observatorio del Sistema de Salud de Cataluña (OSSC) pone a disposición de los ciudadanos la información necesaria para mejorar el conocimiento del sector salud, si bien no incluye el número de reclamaciones, sugerencias o agradecimientos presentados en los centros de salud dentro de los indicadores de salud que evalúa.